1. Sklep internetowy, działający pod adresem http://drukuj.eu prowadzony jest przez firmę Eurograf.pl Małgorzata Bielańska z siedzibą w Dusznikach Zdroju.
2. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
3. Zamówienie w naszej on-line'owej drukarni może złożyć tylko agencja reklamowa, która uprzednio zarejestrowała się w serwisie drukuj.eu a rejestracja ta została zweryfikowana i potwierdzona przez pracownika drukuj.eu!
4. Regulamin określa sposób korzystania z usług oferowanych przez Zleceniobiorcę, zakres odpowiedzialności, oraz wszelkie inne informacje niezbędne do funkcjonowania serwisu.
5. Postanowienia niniejszego regulaminu stanowią integralną część zamówienia, którego złożenie oznacza akceptację regulaminu.
6. W sprawach nieuregulowanych przez niniejszy regulamin mają zastosowanie obowiązujące w Polsce przepisy prawne.
7. Ewentualne spory wynikające z zamówień w oparciu o regulamin rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby firmy Eurograf.pl Małgorzata Bielańska.
8. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany wszelkich cen produktów i usług bez wcześniejszego powiadomienia o tym.
9. Dokonując zakupu usług poprzez serwis drukuj.eu Zleceniodawca upoważnia firmę Eurograf.pl Małgorzata Bielańska do przetwarzania danych osobowych wyłącznie na potrzeby firmy Eurograf.pl Małgorzata Bielańska (zgodnie z regulacjami zawartymi w dziale Polityka prywatności) służące do osługi zlecenia, oraz Zleceniodawca upoważnia firmę do wysyłania via mail informacji o nowościach i promocjach oraz faktur VAT w formie przedpłaty lub przelewowej bez podpisu Zleceniodawcy (Kupującego).
10. Niniejszy regulamin obowiązuje od 01 października 2008 rok do odwołania na wszystkich kanałach dystrybucji towarów i usług, na których Zleceniobiorca wystawia swoje produkty i usługi na sprzedaż.

Zamówienie

1. Złożenie zamówienia następuje w momencie otrzymania potwierdzenia z systemu zamówień sklepu drukuj.eu.
2. Realizacja zamówienia następuje w momencie przesłania odpowiednio przygotowanych plików graficznych wraz z potwierdzeniem dokonania płatności.
3. Eurograf.pl Małgorzata Bielańska nie odpowiada za opóźnienia powstałe z winy Zamawiającego (takich jak brak materiałów czy przedpłaty środków finansowych)
4. W przypadku zamówienia na druk offsetowy zamawiana ilość może się różnić +/- 2%.

Terminy realizacji

Zamówienia zbieramy do każdego piątku do godz. 16.30. Wraz z projektem należy przysłać potwierdzenie dokonania przedpłaty. Minimalnie realizacja zleceń trwa 5 a maksymalnie 14 dni roboczych i jest podawana przy każdym potwierdzeniu zlecenia. Istnie możliwość ekspresowej realizacji zlecenia - jest to jednak usługa droższa i negocjowana jest indywidualnie.

Płatności

1. Realizacja zamówienia odbywa się tylko i wyłącznie po dokonaniu przedpłaty na nasze konto bankowe (dane znajdują się w dziale kontakt oraz przychodzą e-mail'em wraz z potwierdzeniem dokonania zamówienia).
2. Płatności odroczone negocjowane są indywidualnie. Płatności odroczone nie dotyczą nowych Klientów.

Koszty przesyłki towaru

1. Koszty transportu pokrywa Zamawiający

Jak odebrać dostarczony towar

1. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki przy kurierze.
2. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń należy spisać protokół reklamacyjny w obecności spedytora.
3. Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.

Dostawa

1. Istnieją następujące możliwości dostarczenia zamówienia:
   - poprzez odbiór osobisty w siedzibie firmy Eurograf.pl Małgorzata Bielańska
   - przesyłką kurierską
2. Metodę dostarczenia zamówienia wybiera się w trakcie składania zamówienia.
3. Przy odbiorze zamówienia należy koniecznie sprawdzić kompletność i stan przesyłki oraz pod kątem jej ewentualnego uszkodzenia podczas transportu i w razie jej stwierdzenia natychmiast zawiadomić naszą firmę, a reklamacje zgłaszać w pisemnej formie protokołu reklamacyjnego sporządzonego z udziałem przedstawiciela firmy spedycyjnej w momencie odbioru towarów pod rygorem nieważności reklamacji.
4. W przypadku uszkodzenia podczas transportu przez zewnętrzną firmę (firma kurierska) Eurograf.pl Małgorzata Bielańska nie ponosi odpowiedzialności. Odpowiedzialność ponosi firma zewnętrzna (kurierska).
5. Eurograf.pl Małgorzata Bielańska nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostawy przesyłki z winy firmy kurierskiej.

Reklamacje

1. Reklamacje są przyjmowane w terminie do 3 dni od momentu otrzymania towaru przez zamawiającego.
2. Termin ten nie dotyczy reklamacji związanych z uszkodzeniem towaru podczas transportu.
3. Reklamacje są rozpatrywane do 10 dni roboczych.
4. Reklamacji podlega towar niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony.
5. Wady części zamówienia nie uprawniają do reklamacji całości dostawy.
6. Wysyłka towaru reklamowanego odbywa się na koszt Zleceniodawcy.
7. W przypadku błędu z winy drukuj.eu zobowiązujemy się wykonać zlecenie poprawnie po ustaleniu wszystkich szczegółów dotyczących reklamacji z Zamawiającym, chyba że strony postanowiły inaczej.
8. Jeśli błąd wystąpił z winy Zamawiającego (np. wskutek przesłania źle przygotowanych materiałów), Zamawiający nie ma prawa wnosić roszczeń.

Ochrona danych osobowych

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez właściciela sklepu internetowego danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami).

1. Gotowy projekt graficzny proszę przesłać na maila: sklep@drukuj.eu
2. Projekty przyjmujemy w następujących formatach:
   - .cdr CorelDraw do wersji x3
   - .psd Adobe PhotoShop
   - .pdf Adobe Acrobat
   - .tiff, .jpg w rozdzielczości 300 DPI
3. W Corelu czcionki proszę zamienić na krzywe natomiast w Photoshop'ie spłaszczyć pracę (scalić - merge - warstwy).
4. Projekt musi mieć standardowe wymiary danego formatu, oraz posiadać spady (marginesy) po 2 mm z każdej strony na obcięcia.
5. Elementy istotne takie jak treści, logotypy czy istotne motywy, które mają być widoczne - dla bezpieczeństwa powinny znajdować się w odległości 5-7mm od krawędzi cięcia.
6. Kolorystyka CMYK.
7. Formaty i szablony prac znajdują się w dziale Przygotowanie do druku.

Pozostałe informacje

1. Format prac wykonywanych przez naszą firmę może odbiegać od rzeczywistego wymiaru o 2-4 mm.
2. Stosujemy materiały najwyższej jakości.

Jeśli masz pytania dotyczące regulaminu zapraszamy do kontaktu z obsługą sklepu.